Trang chủ

Chào mừng bạn tới phòng CTXH – Bệnh viện Phụ sản Hà Nội.

Giới thiệu

Phòng CTXH là một bộ phận chiu sự lãnh đạo trực tiếp của Giám đốc bệnh viện và chịu trách nhiệm về toàn bộ công tác xã hội trong bệnh viện Phụ Sản Hà Nội, là cầu nối giữa thầy thuốc, người bệnh, người nhà người bệnh.

  1. Lập kế hoạch, tham mưu và vận hành mọi hoạt động liên quan đến công tác xã hội trong toàn bệnh viện và cộng đồng
  2. Tham gia nghiên cứu, phát triển tổ chức hoạt động công tác xã hội, tham gia đào tạo cán bộ nhân viên từ các bộ phân khác trong bệnh viện.
  3. Xây dựng các đề án, dự án và hợp tác quốc tế về công tác xã hội.

Chức năng - Nhiệm vụ

Phòng CTXH có 5 chức năng nhiệm vụ chính

  1. Truyền thông và quan hệ công chúng:

– Góp phần xây dựng thương hiệu, quảng bá hình ảnh, các hình thức dịch vụ và hoạt động của bệnh viện qua các hình thức quảng cáo, truyền thông trên mạng xã hôi, website, truyền hình, phát thanh…

– Truyền thông giáo dục giới tính cho thanh thiếu niên, phụ nữ về an toàn tình dục, phòng chống các bệnh sản phụ khoa, tư vấn sức khỏe sinh sản, sức khỏe hôn nhân và gia đình…

– Quan hệ công chúng và báo chí, hỗ trợ các nhóm tình nguyện, các tổ chức CTXH trong và ngoài viện.

  1. An sinh xã hội cho nhóm đối tượng ưu tiên

– Vận động tham gia ủng hộ trừ thiện, các nguồn tài trợ  từ phía các doanh nghiệp, tổ chức, các nhân, những nhà hảo tâm giúp đỡ những người gặp hoàn cảnh khó khăn, mắc bệnh hiểm nghèo…

– Kết nối  và tham gia tổ chức các hoạt động của bệnh viện tới cộng đồng như khám chữa bệnh định kỳ tại cơ sở, khám chữa bệnh tình nguyện.

  1. Hỗ trợ người bệnh – Chăm sóc khách hàng

– Thường trực tại khu vực tiếp đón – bàn thông tin dịch vụ nhằm cung cấp thông tin tư vấn về dịch vụ khám chữa bệnh của bệnh viện.

– Hỗ trợ giải thích và lắng nghe các ý kiến đóng góp của người bệnh và gia đình, thăm hỏi cảm ơn và nhận phản hồi của khách hàng về chất lượng dịch vụ.

  1. Quan hệ quốc tế

– Hợp tác, kết hợp với các tổ chức nước ngoài, các tổ chức phi chính phủ, bệnh viện lớn quốc tế về Công tác xã hội hoặc chuyên ngành sản khoa.

– Phối hợp đưa những công nghệ tiên tiến, tiếp đón các đoàn chuyên gia quốc tế về hướng dẫn và đạo tạo cho bệnh viện.

Hoạt động của phòng

Lãnh đạo hiện tại

Ths. Bs VŨ THỊ THU HIỀN

Trưởng phòng

• Ths. Bs Vũ Thị Thu Hiền – giải thưởng Đặng Thùy Trâm, giải thưởng gương mặt thầy thuốc trẻ tiêu biểu 2014.